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金华市实体店购物商家不退,可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家拒绝可视为侵犯消费者权益,可能导致消费者经济损失及信任度下降。建议先与商家协商,无果后拨打12315或向工商部门投诉。
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实体店商家不退,常见处理方式有协商、投诉。先尝试与商家协商,若协商无果,则选择拨打消费者热线12315或向工商部门投诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益。选择方式时,需考虑效率与效果,确保快速有效解决问题。
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商家不退,先协商。协商无果,操作如下:1. 保留消费凭证,如小票、发票;2. 记录与商家沟通过程,可录音或录像;3. 拨打12315消费者热线投诉,说明情况;4. 如需进一步处理,向工商部门提交投诉材料,包括消费凭证、沟通记录等,要求介入处理。
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