你好律师，倘若在云南呈贡，求解答鞋子磨脚商家不给退货如何投诉

在云南呈贡遇到鞋子磨脚商家不给退货的情况，您可以通过平台投诉、消费者协会投诉或法律途径维护权益。
如果您购买的鞋子磨脚是因商品质量问题导致（如鞋面材质过硬、鞋型设计缺陷等），且符合退货条件，商家无正当理由拒绝退货，您有权要求退货退款。
1. 若鞋子磨脚属于商品本身质量问题，且在国家规定或双方约定的退货期限内（如收到商品七日内且未穿着影响二次销售），您可直接要求商家退货，商家需承担运输等必要费用。
2. 若超过七日但符合法定解除合同条件（如鞋子磨脚问题严重影响正常穿着，经修理仍无法解决），您仍可要求退货；若不符合法定解除合同条件，可要求商家履行更换或修理义务。
3. 若磨脚是因您个人脚型特殊或穿着不当导致，而非商品质量问题，商家有权拒绝退货，但可协商是否提供更换或修理服务。
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针对您在云南呈贡遇到的鞋子磨脚商家不给退货的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条为您的维权提供了明确法律依据。
该法条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”在您的情况中，若鞋子磨脚是由于质量问题（如材质、设计缺陷等），则属于“商品不符合质量要求”，您有权根据上述规定要求退货。若您与商家无特别约定且在收到鞋子七日内提出退货，商家应无条件退货并承担运费；若超过七日但磨脚问题导致合同目的无法实现（如根本无法穿着），您仍可主张退货。因此，商家无正当理由拒绝退货的行为违反了该法律规定，您的退货请求合法有据。
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在云南呈贡遇到鞋子磨脚商家不给退货，您可以按以下步骤采取行动维护权益：
1、固定证据：保留好购买鞋子的凭证（如发票、收据、支付记录等）、鞋子磨脚部位的清晰照片或视频，以及与商家沟通退货的聊天记录、通话录音等，这些证据能证明您的购买行为、鞋子存在的问题及与商家的协商过程。
2、与商家再次协商：明确告知商家鞋子磨脚属于质量问题，并引用《消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求其履行退货义务，尽量通过友好协商解决纠纷，避免矛盾升级。
3、向平台投诉（如为线上购买）：若您是通过电商平台购买的鞋子，可登录平台，在订单页面找到投诉入口，提交相关证据，要求平台介入调解，平台通常会协助消费者与商家沟通处理退货事宜。
4、向消费者协会投诉：您可以拨打云南呈贡当地消费者协会电话（12315）或通过全国12315平台网站、APP进行投诉，提交证据材料，消协会对您与商家的纠纷进行调查和调解。
选择解决方案时，建议优先通过协商和平台投诉解决，若无法解决再向消协投诉或采取法律途径，以提高维权效率。如果您在维权过程中需要更具体的指导或法律帮助，欢迎进一步向我们咨询。
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在云南呈贡因鞋子磨脚商家不给退货的情况中，可能存在以下法律风险点，需引起您的注意：
1、证据链不完整风险：例如您仅口头向商家提出退货，未保留任何书面沟通记录，且丢失了购买发票，当您向消协投诉或提起诉讼时，商家否认您购买过该鞋子或否认鞋子存在磨脚问题，由于您无法提供充分证据，可能导致维权失败，无法实现退货退款的目的。
2、超过诉讼时效风险：假设您在云南呈贡购买鞋子后发现磨脚，商家拒绝退货，您一直未采取任何维权措施，三年后才想起通过法律诉讼解决，此时已超过《消费者权益保护法》规定的三年诉讼时效，您的诉讼请求可能会被法院驳回，丧失胜诉权。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。